Ankiety pozwalają nam zbierać informacje o preferencjach, opinii i zachowaniach ludzi. Dzięki nim możemy weryfikować potrzeby naszych klientów, dostosowywać ofertę do ich oczekiwań oraz oceniać skuteczność działań marketingowych. Jest to skuteczna metoda badawcza, która pozwala na poznanie rzeczywistych potrzeb i opinii naszych odbiorców.

Ankieta rozpoznawcza - przeprowadzana w fazie odkrywania użytkowników, w celu zrozumienia potrzeb i oczekiwań użytkowników w stosunku do produktu. Trwa ona  zazwyczaj od kilku dni do 4 tyg. (w zależności od stopnia skomplikowania).

Ankieta potwierdzająca - wykorzystywana dużo później w procesie projektowym. Pozwala ona zweryfikować nasze hipotezy i sprawdzić deklaracje klientów.

Ankieta rozpoznawcza to narzędzie, które pozwala na weryfikację preferencji, nawyków czy potrzeb użytkowników naszego produktu. Dzięki niej możemy poznać ich lepiej, co z kolei pozwoli na lepsze dopasowanie naszego konceptu do ich oczekiwań.

Ankieta rozpoznawcza może być wykorzystana w celach badawczych, np. do:

• zbierania danych na temat zachowań społecznych
• demografii
• preferencji konsumenckich
• stylów życia

Warto pamiętać, że odpowiednio skonstruowana ankieta może dostarczyć cennych informacji, które pozwolą Ci wykreować produkt, który podbije rynek.

Wykorzystanie ankiety rozpoznawczej jest skutecznym sposobem na pozyskanie informacji - to już wiemy. Należy jednak pamiętać, że ankieta ta nie jest w stanie przewidzieć rzeczywistego zachowania ludzi, a jedynie zbiera ich deklaracje.

Badania ankietowe nie są zawsze kosztownymi eksperymentami. Dzięki dostępności tanich lub nawet darmowych narzędzi możemy łatwo rozesłać pytania do naszych ankietowanych.

Jednak większość kosztów związanych z tym eksperymentem wiąże się z koniecznością dotarcia do naszych docelowych odbiorców, szczególnie jeśli interesują nas opinie specjalistów lub prowadzimy działalność w sektorze B2B.

W takim przypadku próba, na której można przeprowadzić badanie, może ulec zmniejszeniu, co oznacza, że pozyskanie przedstawicieli tej grupy do współpracy może wymagać więcej czasu i pieniędzy.

Tworzenie ankiety rozpoznawczej to zadanie wymagające nie tylko wiedzy na temat badanego zagadnienia, ale także umiejętności formułowania pytań. Ważne jest, aby pytania były otwarte i nacechowane neutralnie, co pozwoli na uzyskanie szczerych i rzetelnych odpowiedzi.

Dodatkowo, należy dokładnie poznać grupę respondentów, aby móc dostosować pytania do ich poziomu wiedzy i doświadczenia.

Warto poświęcić czas na dokładne przygotowanie ankiety, aby uzyskać jak najbardziej wartościowe informacje.

Przykładowe pytania:

• Kiedy ostatnio... [opis pewnego scenariusza]?
• Czy potrafisz wyjaśnić, co się stało i jak to na Ciebie wpłynęło?
• Jakie inne opcje brałeś/aś pod uwagę? Z jakich powodów?
• Gdybyś dysponował/a magiczną różdżką, czego najbardziej byś sobie życzył/a?
• Jakie pytania chcielibyście od nas usłyszeć?

Kiedy treść pytań mamy już dopracowaną, możemy rozpocząć badanie i dostarczyć ankiety do respondentów.

Darmowe narzędzia do przeprowadzenia ankiet:

• Ankieta na kartce
• Formularze Google
• Typeform
• Webankieta

Zwykle przeprowadzenie takich ankiet zajmuje do kilku dni, zależnie od dyspozycyjności badanych. Warto też pamiętać o przypomnieniach dla respondentów, co zwiększy szansę na uzyskanie większej liczby odpowiedzi.