Obecnie większość metod badawczych można wdrożyć z pozycji biurka. To co wyróżnia Desk Research to jednak nie pozycja, a sposób zbierania danych.

Badania pierwotne i wtórne

Podczas gdy “klasyczne badania” przeprowadza się w celu zebrania odpowiedzi na pytania i informacji do analizy, w przypadku Desk Researchu wydobywa się zebrane, przeanalizowane już często dane. Z tego względu jest on określany jako metoda wtórna (secondary research), w stosunku do metod pierwotnych (primary research), zakładających zbieranie informacji poprzez ukierunkowane metody, jak wywiady, obserwacje czy kwestionariusze.

Prawdopodobnie każdy z nas wykorzystał kiedyś Desk Research - świadomie lub nie. Można stosować go nie tylko w biznesie, ale również w edukacji czy do codziennych spraw. Skupiając się na biznesie, Desk Research odnosi się głównie do 4 zagadnień:

Jeśli myślisz o przeprowadzeniu badań na potrzeby swojego projektu lub wahasz się nad ich zasadnością, Desk Research to idealny start i jest ku temu kilka powodów:

• 🕑 Krótki czas - wydobywanie istniejących danych może zająć nawet kilkanaście minut
• 💲 Niski koszt - istnieje wiele tanich lub nawet darmowych źródeł i nie ma potrzeby angażowania w badanie wielu osób
• 🔑 Dostępność - szeroka pula źródeł, do wielu można dotrzeć w sieci, w każdej chwili
• 🔜 Gotowość - wyszukane informacje są już często odpowiednio przetworzone i dostarczają konkretnych podsumowań

Ze względu na te cechy, Desk Research sprawdzi się jako wstępna metoda badawcza przed zastosowaniem metod pierwotnych - pomoże nadać im odpowiedni tor, a nawet dostarczyć wystarczających danych, by wypracować właściwe rozwiązania. By uniknąć ryzyka trzeba jednak uważać na to skąd i z jakiego okresu pochodzą dane oraz na ich obiektywność.

To pytanie może spędzać sen z powiek, ale pamiętaj - najciemniej pod latarnią! Selekcję źródeł zacznij od tych wewnętrznych, należących do Twojej organizacji. Wśród nich możesz za darmo znaleźć wartościowe informacje, do których nie ma dostępu nikt inny. Kolejnym krokiem będzie odniesienie się do źródeł zewnętrznych, dostępnych główne w sieci.

Najprawdopodobniej swoje poszukiwania z powiedzeniem możesz ograniczyć jedynie do źródeł internetowych. My szczególnie polecamy te:

• Portal GUS
  Najbardziej znana i wiarygodna baza danych statystycznych w Polsce.
• Portal Eurosat
  Odpowiednik poprzedniej bazy, w skali Europejskiej.
• Portal deskresearch.pl
  Jak sami o sobie mówią “Największa polska baza źródeł do Desk Research [...] dla badaczy, UX researcherów, marketerów i strategów”.
• Portal usefulscience.org
  Zbiór raportów z badań naukowych z dziedzin ścisłych, dotyczących m.in. edukacji, środowiska, zdrowia czy… szczęścia!
• Google Scholar
  Specjalna wyszukiwarka Google dla publikacji naukowych
• Google Trends
  Wyszukiwarka najczęściej wyszukiwanych fraz w Google
• Portal Social Blade
  Wyszukiwarka statystyk dotyczących kont w popularnych mediach społecznościowych
• Portal Statista.com
  Zbiór raportów i statystyk branżowych ze Świata i Polski
• Portal G2.com
  Wyszukasz opinie oraz informacje o funkcjach, cenniku czy konkurentach, głównie z rynku B2B. (więcej źródeł typowych dla analizy konkurencji w tym poradniku)

Działając na bardzo wąskim, niszowym polu, potrzebujesz specyficznych danych, dostępnych na mało znanych stronach. W takiej sytuacji kluczowe będzie zweryfikowanie wiarygodności źródła. W tym celu zastanów się nad trzema aspektami:

• 🗓️ Czas publikacji - im wcześniej opublikowane dane, tym większa szansa na ich aktualność.
• 🪨 Solidność - raport powinien zawierać informacje dotyczące wybranej metody badawczej, próby i podmiotu, który zrealizował badanie lub je zlecił.
• 🎯 Celowość - informacje zawarte w źródle powinny być spójne i odpowiadać na postawione przez Ciebie pytania lub wyszukaną frazę.

Weryfikacja źródeł szczególnie odnosi się do tych internetowych - do sieci co sekundę trafia niemal 30GB danych! To idealne miejsce do szukania informacji, ale ich niewłaściwe przetworzenie to duże ryzyko.

Istnieje duża szansa, że interesujące Cię dane łatwo znajdziesz wpisując odpowiednie źródło w wiarygodnej wyszukiwarce lub bazie danych i szybko poddasz je syntezie. Jeśli jednak chcesz podejść do Desk Researchu “po bożemu”, w bardziej ustrukturyzowany sposób, skorzystaj z poniższej checklisty:

Analiza danych zastanych w mediach społecznościowych może być bardziej czasochłonna, niż szukanie i przetwarzanie gotowych raportów. Jednak fora dostarczają dane jakościowe, które mogą być bardziej dosadne i “żywe”, wprost odnoszące się do grupy docelowej.

Jeśli interesuje Cię dogłębne poznanie Twoich klientów i chcesz regularnie poświęcać na to czas, nie tylko przeglądaj grupy na Facebooku, Discordzie czy LinkedInie, ale dołącz do nich! Śledź dyskusje, wyszukuj interesujące Cię frazy (oraz te, zupełnie przeciwstawne), a nawet stań się aktywnym użytkownikiem, wchodzącym w rozmowy z innymi. Pamiętaj jednak, że interesujące Cię kwestie czy opinie których szukasz powinny pojawić się w kilku miejscach, nie tylko w jednym poście czy komentarzu, aby być reprezentatywne.